Her kan du lese om personvernsreglene Lommelykt-Eksperten opererer med.

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi i Lommelykt-Eksperten samler inn og anvender personopplysninger. Lommelykt-Eksperten har som mål å behandle alle personopplysninger med respekt og varsomhet. På bakgrunn av funksjonalitet og brukeropplevelse samler vi inn informasjon fra besøkende på nettsiden vår. Denne informasjonen benytter vi for å optimalisere innholdet vårt, se på bruksmønster og tilpasse målrettet annonsering. For å gjøre dette benytter vi informasjonskapsler (cookies) på nettsiden vår. En informasjonskapsel – såkalt cookie – er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på brukerens datamaskin når nettsiden åpnes. Informasjonskapselen brukes for eksempel til å lagre innloggingsdetaljer, huske innhold i handle-vognen eller registrere hvor brukeren beveger seg på sidene. Det gjør at vi bedre kan tilpasse sidene for hver enkelt bruker. Ved å benytte lommelykt-eksperten samtykker du til at vi setter disse i din nettleser. Flesteparten av nyere nettlesere er innstilt slik at de automatisk aksepterer cookies. Om du ikke ønsker dette, kan dette endres inne på innstillinger i nettleseren. På nettsiden Nettvett.no kan du lese om hvordan du kan stille inn nettleseren din for å akseptere eller avvise informasjonsskapsler. Lommelykt-Eksperten benytter følgende informasjonskapsler til oppgitte formål: Kilde: WordPress Formål: En cookie settes av WordPress CMS for å styre hvordan innhold vises, og for å holde rede på de ulike besøkende. Kilde: Google Analytics Formål: Gir oss statistikk om hvordan nettstedet brukes, det settes en cookie via Google Analytics. Vi benytter denne informasjonen for å lage rapporter internt som videre brukes til å forbedre nettsiden. Informasjonskapslene anonymiserer all informasjon og sier kun noe om antall besøkende, hvor de kommer fra og hvilke sider som blir besøkt.

Nyhetsbrev og produktanbefalinger på e-post

Dersom du har et aktivt kundeforhold til oss, kan vi sende deg markedsføring på e-post eller med andre elektroniske kommunikasjonsmetoder i henhold til markedsføringsloven § 15. Det inkluderer nyhetsbrev og andre henvendelser vedrørende innhold, tjenester, tilbud, kampanjer og arrangementer fra oss, via e-post, telefon og sosiale medier. Dersom du derimot ikke har et aktivt kundeforhold, vil vi bare sende slik markedsføring hvis du har gitt oss et samtykke til dette. Din persondata kan også brukes til å tilpasse denne kommunikasjonen. Du kan når som helst melde deg av markedsføringshenvendelser gjennom avmeldingsfunksjonen i e-postene. Ved å melde deg på vårt nyhetsbrev, samtykker du til at vi lagrer ditt navn og din e-postadresse. Dette vil benyttes til å sende ut relevant informasjon om nyheter, tilbud og annen relevant informasjon fra vår bransje. MailChimp er systemet/databehandler for nyhetsbrevet. Epostadressen og navnet lagres i en egen database, deles ikke med andre og slettes når du sier opp abonnementet. Dette medfører at informasjonen som sendes ut, inkludert ditt navn og e-postadresse, vil kunne ligge lagret hos tredjeparten så lenge de tar vare på logger for utsendelse. Lommelykt-Eksperten forplikter seg til å ikke dele informasjonen din med øvrige parter, samt til å kun benytte den til de punktene som er nevnt her. Informasjonen vil ligge lagret hos oss fram til du eventuelt melder deg av nyhetsbrevet.

E-post og telefon

Epost og telefon er en viktig del av kommunikasjonen vår med kundene våre. All e-post som sendes til våre ansatte vil bli lagret i G Suite (e-postsystemet til Google). Sensitive personopplysninger skal ikke sendes med e-post. Vanlig e-post er ukryptert, derfor oppfordrer vi deg derfor ikke til å sende taushetsbelagte, sensitive eller andre fortrolige opplysninger via e-post. Telefonsamtaler (telefonnummer fra og til, samt tidspunkt for samtalen) logges ikke.

Kontaktskjema

Når du fyller ut vårt kontaktskjema så lagres denne informasjonen på våre nettsider, samtidig som meldingen blir sendt til en av våre ansatte på e-post.

SSL-kryptering

Nettsidene våre er SSL-kryptert, det vil si at når du kommer inn på nettsiden vår startes en sikker sesjon. Dette kan du sjekke (at sidene er kryptert: se etter https) ved å klikke på hengelåsikonet som vises i din nettleser.

Personlige opplysninger

Vi må innhente forskjellige opplysninger som navn, adresse, e-postadresse, organisasjonsnummer (ved kundeforhold med en bedrift) og øvrig nødvendig informasjon i forbindelse med kundeforhold. Disse opplysningene benytter vi kun for å behandle ditt kundeforhold, gjennom for eksempel å svare på forespørsler, sende tilbud og informasjon, samt utføre ordre. Vi tar vare på de opplysningene du gir oss så lenge vårt kundeforhold består. Du har rett til innsyn, retting og sletting av data vi har lagret om deg. Etter endt kundeforhold vil vi også ta vare på data så lenge vi ser det hensiktsmessig. Dette for å hjelpe deg med eventuell historikk om du skulle ha behov for det.

Ansvarlig databehandler

Det er til enhver tid daglig leder i Lommelykt-Eksperten som har ansvaret for behandling av personopplysninger som samles inn. Vedkommende er ansvarlig for at det gjennomføres internkontroller med hensyn til behandling av personopplysninger, samt for at eventuelle avvik fra gjeldende retningslinjer og lovverk blir meldt inn og rettet. Ved forespørsler om innsyn i persondata som vi har lageret vil vi gi ut dette etter lovgivningen som er satt. Vi vil også slette og endre persondata om vi det blir etterspurt. Har du noen spørsmål vennligst ta kontakt.